ストア | グルメ型インフルエンサーマーケティングプラットフォームユニット

インフルエンサーの投稿の2次利用などに制限はありますか？: いいえ、店舗様とインフルエンサーの間で同意・了承が取れましたら二次利用は問題ございません。具体的にはPRを依頼する時点で二次利用の予定がある場合はチケット(キャンペーン依頼)にどういった二次利用をするのか記載いたただくと良いかと思います。

複数媒体を利用しても同一金額で利用できますか？

はい、複数媒体を使用しても同一金額でご利用可能です。

支払方法について教えてください｡

お支払方法については､現状はご請求書送付と指定の口座へのお振込みにて対応頂いております｡
クレジットカード払いなどは今後順次対応いたします｡

インフルエンサーへ依頼する際に、投稿の指定について条件数に制限はありますか？

指定の条件数には制限がございません。
ただし、インフルエンサーへの投稿指定内容が厳しければ厳しいほど、
当然のことながら難しい案件と判断されて応募が少なくなるという傾向がございます。

続きを見る

ステルスマーケティングにならない様にするにはどうしたら良いでしょうか。

PRの明示（例えばインスタグラムであればタイアップ投稿や＃PRの明示など）については、各メディアが提示している明示方法を推奨しております。

例：Instagram→ハッシュタグ「#PR」を文章に含むか、タイアップ投稿の設定を行う

　　食べログ→「通常利用外口コミ」にチェックを入れて投稿を行う

　　GoogleMap→ハッシュタグ「#PR」を文章に含む

また、「評価を3.5以上にしてください」などの指示は各メディアのガイドライン違反になる恐れがあるため、NGです。

続きを見る

インフルエンサーが投稿をしない。

①投稿期限を過ぎてもインフルエンサーが投稿しない場合、ストア様からインフルエンサーへチャットにて催促の連絡をお送りください。

②催促の連絡後、3日以上経過しても対応が無い場合は、ストアダッシュボードにある「インフルエンサーを報告」より弊社へご連絡をお願いします。

他店が公開しているチケットを確認、参考にしたい

チケット作成ページにある「他のお店のチケットを確認」より確認いただけます。

公開済みのチケットの内容を修正したい: 公開済みのチケットは修正することができません。そのため、チケットを削除いただき、新しいチケットにて修正された内容の申請を行っていただくようお願いいたします。

応募が来たインフルエンサー全員に対し、採用・不採用手続きをすべきでしょうか: インフルエンサーさまに対する採用・不採用手続きは任意でございますが、手続きをされなかった場合、応募者から採用不採用の問い合わせが多数くる可能性がございます。
そのため、可能な限り全員のインフルエンサーに対し、採用・不採用クリックを何卒お願いいたします。

インフルエンサーへ投稿後の修正依頼を行いたい

チケットの内容に明記されている部分が投稿に反映されていなかった場合、ご修正依頼をお願いいたします。ただし、チケットに記載のない部分に関して後から修正依頼をすることはNGです。

弊社で変更手続きが必要となりますので、ユニットヘルプセンターの「不明点に関するお問い合わせはこちら」から下記4点をご記入の上お問い合わせ内容の送信をお願いいたします。

①旧ストア名（現在ユニット上にご登録いただいているストア名）

②新ストア名（今回ご変更されたいストア名）

インフルエンサーの採用をキャンセルしたい

インフルエンサーの採用をキャンセルしたい場合、まず必ず該当インフルエンサーへキャンセルをされる旨とその理由をチャットにてお送りください。

その後、ステータスごとによってキャンセル処理手順が変わりますので、右下にある「続きを見る」からそれぞれの手順をご確認ください。