インフルエンサーの採用をキャンセルしたい

インフルエンサーの採用をキャンセルしたい場合、まず必ず該当インフルエンサーへキャンセルをされる旨とその理由をチャットにてお送りください。

その後、ステータスごとによってキャンセル処理手順が変わりますので、下記をご確認いただきますようお願いいたします。

日程候補待ち・来店待ちステータス場合のキャンセル処理

採用済(日程候補待ち)・来店待ち(来店日確定)・採用済(ストア発送待ち)のステータスの場合は、ストアさまの管理画面からキャンセル手続きが可能です。

採用済(日程候補待ち)の場合

やりとり＞採用済(日程候補待ち)＞「キャンセル」ボタンをクリック

来店待ち(来店日確定)の場合

やりとり＞来店待ち(来店日確定)＞該当インフルエンサー欄の「キャンセル」ボタンをクリック

採用済(ストア発送待ち)の場合

日程調整中ステータスの場合のキャンセル処理

インフルエンサーさまから候補日程をいただいており、日程調整中のフェーズの場合は、管理画面からのキャンセルができません。

弊社でキャンセル手続きが必要となりますので、ユニットヘルプセンターの「不明点に関するお問い合わせはこちら」から、キャンセルされたい旨と下記4点を添えてご連絡をお願いいたします。

1. チケットID
2. ストア名
3. インフルエンサー名
4. インフルエンサーへキャンセル理由をお伝えいただいたかどうか